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Entrega & Devolución

 

El costo de los gastos de envíos está calculado automáticamente según el peso de su cesta, la dirección y el país de entrega.
Tan pronto como se alcanzen los 100€ de compra, el envío está regalado para Francia metropolitana y Bélgica con el transportista So Colissimo únicamente (no incluyendo entrega con cita). Para el resto de Europa los gastos de envío estan regalados a partir de 150€ de compra.

 Todos nuestros paquetes estan enviados por los servicios de la Poste (So colissimo Francia y Bélgica, Colissimo Expert International) y benefician de un seguimiento hasta su destino. Así, se puede pedir recibir la compra a su casa, en el servicio postal de su elección o en un comercio colaborador (para Francia metropolitana, Monaco y Bélgica). Para Paris intra-muros, tambíen tiene la posibilidad de recibir la compra en casa, con cita entre las 17h y las 21h.

Para los habitantes de Nantes y su región, es posible retirar sin costo al taller, con cita, entre las 9h y las 17h: 35 rue des olivettes 44000 Nantes.


El equipo de los Série-Golo pone todo su empeño para cumplir con los plazos de entrega, de 3 a 5 días laborables para Francia metropolitana y Monaco, de 3 a 8 días para Europa (zona 1 à 4)*, desde la recepción del pago y dentro de los límites de las existencias disponibles.

Sin embargo, no podremos ser considerados responsables de las consecuencias debidas a un retraso de entrega, o una perdida de paquete causada por un tercero, o por su hecho, o debido a una causa imprevisible y insuperable constituiva de un caso de fuerza mayor.

En caso de no-recepción de un paquete dentro de los plazos indicados, se realizará una encuesta ante el transportista y podrá tomar varios días. Durante este periodo, ninguna devolución o reenvío se podrá realizar.

Las mercancías vendidas viajan por cuenta y riesgo del “Internauta“. Le recomendamos averiguar la integridad del producto y hacer reserva al transportista, o denegar las mercancías en caso de duda.

Un producto puede ser cambiado o reembolsado si está devuelto intacto en un plazo de 14 días máximo (según las disposiciones del artículo L121.16 del código del consumo) en su embalaje original, indicando el número de factura. Los gastos de envío y de retorno seguirán siendo a cargo del “Internauta“.

Si se nos devuelve un producto debido a un error de nuestra parte, los gastos de envío le serán enteramente reembolsados a simple petición de su parte.

 

DOM-TOM

 

Para una entrega en los DOM-TOM y fuera de Europa, contactanos aquí para que determinemos para usted el costo de los gastos de envío reales.

Entrega en un plazo indicativo de 5 a 7 días laborables hacia los DOM (Guadalupe, Guyana, Martínica, Reunión, Mayotte), Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon; y 7 a 10 días hacia la Polinesia francesa, la Nueva-Caledonia, Wallis y Futuna y las Tierras australes y antárticas francesas (TAAF).

*Europa (zona 1 à 4)
zona 1

Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo
zona 2

Reino-Unido, Irlanda, Italia, España***, Portugal ***, Suiza, Austria
***No incluye las islas siguientes : Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira
zona 3

Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania
zona 4

Grecia, Islandia, Finlandia, Noruega, Suecia, Turquía, Maghreb, territorios específicos España y Portugal (Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira), otros paises de Europa del Este.