Últimas noticias

No se han encontrado noticias.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Artículo 1 – El objeto

Está expresamente entendido entre las partes que el pedido implica la adhesión irrevocable a las presentes condiciones generales de venta. Aquellas siendo suceptibles de verse modificadas, las condiciones aplicables son aquellas en vigor en www.serie-golo.com (“La página”) el día de la compra.

Las presentes condiciones generales de venta tienen como objeto regirlas relaciones entre:La sociedad Barnabou 35 rue des olivettes 44000 Nantes, dueña de la marca commercial “Série-Golo”, registrada bajo el número SIRET 485 025 795 00025, número de TVA intracomunitaria FR88 485025795 (“la Sociedad”)y toda persona física no comerciante visitando o efectuando una compra via la página Internet www.serie-golo.com (“el Internauta“).

Tienen por objetivo definir las modalidades de venta a distancia entre "la Sociedad"y“el Internauta“, desde la realización del pedidohasta los servicios al cliente,pasando por el pago y la entrega. En el caso que falte una disposición, estaría considerada ser regidapor los usos en vigor en el sector de la venta a distancia de las sociedades que tienen susede en Francia.

 

Artículo 2 – El pedido y sus condiciones de realización

“el Internauta“ declara tener la capacidad de concluir el contrato presente, es decir tener la mayoria legal y no estar bajo tutela o curatela.El pedido se realiza en linea via “la Página“.

El pedido estará definitivamete registrado a la última validación de la pantalla de pago del pedido. Esa ultima etapa formaliza el contrato de venta entre “la Sociedad“ y“el Internauta“, el pedido entonces está considerado cómo definitivo.A partir del momento del registro del pedido, un e-mail está mandado al“Internauta“, confirmandolo y retomando las informaciones contractuales. “la Sociedad“ informa "el Internauta" del envío de sus productos. “la Sociedad“ se compromete en cumplir los pedidos recibidos sobre “la Página“ únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de que no haya disponibilidad del producto, “la Sociedad“ se compromete en informar“el Internauta“. En algunos casos, en particular de impago, dirección errónea o otro problema en la cuenta del “Internauta“,“la Sociedad“ se reserva el derecho de suspender el pedido del “Internauta“ hasta resolución del problema. Para toda pregunta relativa al seguimiento de su pedido, gracias por contactarnos aquí.

 

Artículo 3 – Precio

Los precios de venta indicados en “la Página“ no incluyen los gastos de envío, están en euros y se incluyen todos los impuestos (TTC), para todos los paises de la Unión Europea.

El país de entrega del pedido determina los precios incluyendo o no incluyendo los impuestos según la legislación vigente. Los gastos de envío estan indicados en función del modo de envío elegido, del peso del pedido, así que del destino del pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en todo momento pero nos comprometemos en aplicar las tarifas vigentes que le habrán sido indicadas en “la Página“ en el momento de su pedido.

 

Artículo 4 – El pago

El pago se realiza en linea de diversas maneras:

  • Tarjeta bancaria en colaboración con el p@iment cybermut del Crédit Mutuel
  • PAYPAL via tarjeta bancaria o cuenta
  • Por cheque (únicamente para Francia): el cliente manda un cheque, a nombre de BARNABOU, 35 rue des Olivettes 44000 Nantes, indicando el importe del pedido incluyendo los impuestos y los gastos de envío. No olvidar mencionar el número del pedido al reverso del cheque.
  • Por transferencia bancaria:

Domiciliación :
CCM SAINT PAUL DE REZE
18 RUE ARISTIDE BRIAND
44400 REZE
FRANCE
IBAN : FR76 1027 8361 5300 0113 2790 153     
BIC : CMCIFR2A  

Su factura está directamente disponible en “la Página“, en el apartado mi cuenta.

 

Artículo 5  – Protección del pago

Para garantizar la protección del los pagos, “la Página“ usa el servicio de pago seguro CM-CIC p@iment así que el servicio de pago estándar internacional Paypal. Esos servicios integran la norma de seguridad SSL. Los datos confidenciales (el número de tarjeta bancaria de 16 cifras, la fecha de caducidad así que el criptograma) estan directamente transmitidos de manera criptada sobre el servidor SIPS sin transitar sobre los soportes físicos del servidor de la página www.serie-golo.com.

 

Artículo 6 – Informaciones nominativas

6.1 Las informaciones que nos estan comunicadas en los formularios, de pedido, de contaco o por cualquier medio, podrán ser objeto de tratamientos informáticos para gestionar su expediente, la seguridad de los pagos, el envío del o de los producto(s) pedido(s) y la implementación de acciones comerciales. Esas informaciones no serán en ningún caso divulgadas a un tercero.

6.2 De acuerdo con la ley n° 78-17 du 6 janvier 1978 (informática y libertades), “el Internauta“ puede acceder a esas informaciones, pedir su modificación o rectificación o exigir no aparecer más en la base de datos de www.serie-golo.com. “El Internauta“ puede ejercer esos derechos mandando un mensaje via el formulario de contacto o por correo a BARNABOU, 35 rue des olivettes 44000 Nantes.

 

Artículo 7 – Entrega

El costo de los gastos de envío está calculado automáticamente según el peso de su cesta, la dirección y el país de entrega.
Tan pronto como se alcanzen los 100€ de compra, el envío está regalado para Francia metropolitana con el transportista So Colissimo únicamente (no incluyendo entrega con cita). Para el resto de Europa los gastos de envío estan regalados a partir de 150€ de compra.

 Todos nuestros paquetes estan enviados por los servicios de la Poste (So colissimo Francia y Bélgica, Colissimo Expert International) y benefician de un seguimiento hasta su destino. Así, se puede pedir recibir la compra a su casa, en el servicio postal de su elección o en un comercio colaborador (para Francia metropolitana, Monaco y Bélgica). Para Paris intra-muros, tambíen tiene la posibilidad de recibir la compra en casa, con cita entre las 17h y las 21h.

Para los habitantes de Nantes y su región, es posible retirar sin costo al taller, con cita, entre las 9h y las 17h: 35 rue des olivettes à Nantes.

 

El equipo de los Série-Golo pone todo su empeño para cumplir con los plazos de entrega, de 3 a 5 días laborables para Francia metropolitana y Monaco, de 3 a 8 días para Europa (zona 1 à 4)*, desde la recepción del pago y dentro de los límites de las existencias disponibles.

Sin embargo, no podremos ser considerados responsables de las consecuencias debidas a un retraso de entrega, o una perdida de paquete causada por un tercero, o por su hecho, o debido a una causa imprevisible y insuperable constituiva de un caso de fuerza mayor.

En caso de no-recepción de un paquete dentro de los plazos indicados, se realizará una encuesta ante el transportista y podrá tomar varios días. Durante este periodo, ninguna devolución o reenvío se podrá realizar.

Las mercancías vendidas viajan por cuenta y riesgo del “Internauta“. Le recomendamos averiguar la integridad del producto y hacer reserva al transportista, o denegar las mercancías en caso de duda.

Un producto puede ser cambiado o reembolsado si está devuelto intacto en un plazo de 14 días máximo (según las disposiciones del artículo L121.16 del código del consumo) en su embalaje original, indicando el número de factura. Los gastos de envío y de retorno seguirán siendo a cargo del “Internauta“.

Si se nos devuelve un producto debido a un error de nuestra parte, los gastos de envío le serán enteramente reembolsados a simple petición de su parte.

DOM-TOM

Para una entrega en los DOM-TOM y fuera de Europa, contactanos aquí para que determinemos para usted el costo de los gastos de envío reales.

Entrega en un plazo indicativo de 5 a 7 días laborables hacia los DOM (Guadalupe, Guyana, Martínica, Reunión, Mayotte), Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon; y 7 a 10 días hacia la Polinesia francesa, la Nueva-Caledonia, Wallis y Futuna y las Tierras australes y antárticas francesas (TAAF).

*Europa (zona 1 à 4)
zona 1

Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo
zona 2

Reino-Unido, Irlanda, Italia, España***, Portugal ***, Suiza, Austria
***No incluye las islas siguientes : Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira
zona 3

Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania
zona 4

Grecia, Islandia, Finlandia, Noruega, Suecia, Turquía, Maghreb, territorios específicos España y Portugal (Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira), otros paises de Europa del Este.

 

Artículo 8 – Gastos de envío

El importe de los gastos de envío está calculado automáticamente en función del peso de su cesta, dirección y país de entrega.

Los precios estan indicados en euros incluyendo todos los impuestos (TVA francesa y otros impuestos aplicables) para los paises miembros de la Unión Europea.

“la Sociedad“ regala los gastos de envío si se superan 100€ TTC de compra neto para toda entrega en Francia Metropolitana.

 

Artículo 9 – Encantado o reembolsado

¡Se puede cambiar de opinión! Si uno o varios productos pedidos no convienen, nos comprometemos en cambiar o reembolsar el o los productos, excepto para los productos rebajados.

9.1. Procedimiento de reembolso

Transmitirnos su pedido de devolución via el formulario de contacto. Su pedido será procesado lo antes posible.

A continuación recibirá un bono de retorno, así que la dirección de nuestro taller, al cual se deberán reenviar los productos. Gracias por completar el bono de retorno y adjuntarlo en el paquete de los productos reenviados.

Los reenvíos tienen que realizarse en su estado de origen, en perfecto estado de reventa (no haber sufrido ningún deterioro) y completos (embalaje, accesorios, instrucciones…).

 

9.2. Los productos que pueden beneficiar de cambio o reembolso

Todos los productos menos los productos rebajados. “la Sociedad“ se reserva el derecho de denegar el cambio o reembolso si el producto está dañado, incompleto o cuyo embalaje de origen está deteriorado.

No obstante si “el Internauta“ constata un problema a la recepción del paquete (embalaje dañado, producto faltante…), será necesario que “el Internauta“ señale por escrito sus reservas sobre el bono de entrega del transportista. La Sociedad entonces procedera al reemplazo del producto dañado o no-conforme con el pedido, a la condición que “el Internauta“ devuelva el producto a “la Sociedad“ dentro de los 14 días a partir de la fecha en la cual “la Sociedad“ confirmó por email la posibilidad de proceder al reemplazo.

En caso de incumplimiento de esa obligación de devolución en el plazo previsto, la venta está considerada definitiva.

9.3. Los gastos de reenvío de mercancía

¡Importante! Los gastos de reenvío estan a cargo del “Internauta“, y él sigue siendo responsable de los productos devueltos hasta entrega del paquete por el transportista a nuestro almacén.

 

9.4. Plazos de reembolso o de cambio

Usted beneficia de un plazo de 14 días para devolver el o los producto(s) comprado(s) sin tener que justificarlo. El reembolso del producto se hará entonces en un plazo razonable y a más tardar dentro de los 30 días después de la fecha de recepción de la mercancía devuelta.


Artículo 10 – Responsabilidad 

10.1. “la Sociedad“ se libera de su responsabilidad por cualquier incumplimiento de sus obligaciones contractuales debido a un caso de fuerza mayor o fortuito, incluso, sin que esta lista sea exhaustiva, huelga, incendio, catástrofe, averia interna o externa, o de manera general todo acontecimiento que no permita el cumplimiento de los pedidos.

10.2. Los productos propuestos son conformes a la legislación francesa en vigor. La responsabilidad de “la Sociedad“ no será imputada en caso de incumplimiento de la legislación del país donde el producto está entregado. Está a cargo del “Internauta“ averiguar con las autoridades locales las posibilidades de importación o de uso de los productos que “el Internauta“ preve pedir.

 

Artículo 11 – Derechos sobre la obra

11.1 La ilustradora Ségo Durand sigue siendo dueña de los derechos de autor sobre su creación en el sentido de la ley francesa.

11.2 Los derechos de representación y de reproducción de las obras presentes en “la Página“ pertenecen a la autora Ségo Durand. Su autorización es necesaria para toda explotación de esos derechos.


11.3 Sus derechos sobre la obra comprada estan entonces limitados a un derecho de uso privado, excluyendo todo derecho de representación y de reproducción.

 

Artículo 12 – Derecho aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones generales de venta estan sujetas al derecho francés. En el supuesto de que un litigio surja de la presente relación contractual, “el Internauta“ y “la Sociedad“ se comprometen, antes de toda acción judicial, en buscar una solución amistosa. En caso de litigio, únicamente los tribunales de Nantes serán competentes.

 

Modalidad de la oferta "vinilo personalizado" para todo pedido a partir de 70€ del 28/04/2016 al 13/05/16.

Esta oferta está válida del 28/04/2016 al 13/05/16 para todo pedido superior a 70€ TTC en la página internet serie-golo.com, excluyendo gastos de envío, excluyendo costo de "vinilo personalizado pájaro". Oferta no acumulable con otras.

El vinilo está compuesto de un pájaro de 13,4 x 9,9 cm y del nombre o palabra de su elección, que no supere 15 letras o caracteres. La altura de las letras va de 6,7 cm para las mayúsculas a 2,6 cm para las minúsculas. 4 colores disponibles: blanco, azul, naranja y rosado.